রেফারেন্স

cbajiii ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় cbajiii-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন ও পরিষেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নেওয়া জরুরি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মস্থানীয় পেমেন্টব্যবহারকারীর দায়িত্ব
cbajiii cbajiii ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে, বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত শর্তে কোনো পরিবর্তন চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা চাই আপনি পুরোটা বুঝে তারপর সিদ্ধান্ত নিন — কোনো লুকানো শর্ত নেই। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধে ব্যক্তিগতভাবে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন লাইভ চ্যাটে করুন। মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করা যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন শর্ত বা নিয়ম পরিবর্তন — যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের জন্য ই-মেইল পাঠান। লিখিত রেকর্ড থাকায় পরে রেফারেন্স হিসেবে কাজে লাগে। আমরা ই-মেইলে বিস্তারিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারেন। পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট মাধ্যম পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন — সব এখান থেকে সম্ভব।
ডেটা ও নিরাপত্তা অনুশীলন

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যাপারে সিরিয়াস। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে তথ্য দেন তা শুধু পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির শর্ত নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যায়। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। কুকি সেটিংস আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক লগইন আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন পেমেন্ট মাধ্যম যোগ করলে আলাদা যাচাই ধাপ পার করতে হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এটি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে cbajiii-র শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। হালনাগাদের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট মাধ্যমের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য। cbajiii-র শর্তের পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এর ব্যবহারবিধি মানতে হবে। লেনদেনে ন্যূনতম বা সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণা রোধে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি দিয়ে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই ছাড়া উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন করে আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব। বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বাকি কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য দেওয়া বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এর মধ্যে পড়ে। স্থগিত অবস্থায় ব্যালেন্স আটকে থাকবে।

এই পৃষ্ঠাটি মোবাইল ব্রাউজারে পুরোপুরি পড়া যায়। আলাদা কিছু করতে হয় না — ফোনের ব্রাউজারে cbajiii খুলে এই পৃষ্ঠায় আসুন। সব শর্ত একই জায়গায় পাবেন।

cbajiii-র পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় পরিষেবা সীমিত বা অনুপলব্ধ হতে পারে। নিশ্চিত না হলে স্থানীয় আইন যাচাই করে নিন।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।